Commande et livraison

Comment commander une plancha ?

Pour commander votre plancha sur internet, rien de plus simple :

- Lorsque vous êtes sur la page du produit que vous souhaitez commander, cliquer sur "Ajouter au panier" puis sur "Passer la commande".

- Dès lors, vous êtes redirigé sur le "Panier". Afin de poursuivre, cliquer sur "Passer la commande".

- Si n'êtes pas encore client, il vous suffit de créer un compte en rentrant votre nom, prénom et votre adresse email dans le cadre de gauche et en cliquant sur "Continuer"

- Il vous faut désormais rentrer votre adresse puis choisir le transporteur de votre choix.

- Une fois sur la page "Paiement" vous avez le choix entre plusieurs moyens de paiement :

Paiement par Carte Bancaire Sécurisé (le plus simple et rapide)
Paiement par Chèque (à nous envoyer au 6 rue du Béal 69009 Lyon)
Paiement par Virement Bancaire

- Lorsque votre paiement est confirmé vous recevez un email récapitulant votre commande. Plus que quelques heures avant de découvrir une formidable plancha !

Comment la plancha est-elle livrée ?

Les colis sont généralement expédiés en 24h après réception de votre paiement.

Vivaplancha.com propose 2 mode de livraison :

Livraison à domicile : 

- GLS : 48h à 72h, remis avec signature (livraison du lundi au vendredi).

Pour toute commande inférieure à 199€ = 7,90€ 
Pour toute commande supérieure à 199€ = 9,90€

- TNT Express : 24h, remis avec signature pour 19,90€ (livraison du lundi au samedi) 

Livraison en point relais : 

- GLS Point Relais : 48h à 72h, remis avec signature (livraison du lundi au vendredi)

Pour toute commande inférieure à 55€ = 5,90€ 
Pour toute commande supérieure à 55€ = Livraison offerte

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. 

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Un soin particulier est apporté à la préparation du colis avant son expédition.

En cas de questions relatives au transport, n'hésitez pas à nous contacter par mail : contact@vivaplancha.com ou par téléphone : 04 82 53 76 16.